ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Дата набрання чинності: 1 вересня 2026 року.

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі – Політика) визначає порядок збору, обробки, зберігання, використання та захисту персональних даних Користувачів та Бізнес-партнерів Платформи Wayon (далі разом – Суб'єкти даних).

1.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI, Закону України «Про електронну комерцію» від 03.09.2015 № 675-VIII та інших нормативно-правових актів України.

1.3. Володільцем та розпорядником персональних даних є ТОВ «Кодеска» (далі – Компанія), код ЄДРПОУ, місцезнаходження: .

1.4. Реєстрація на Платформі та/або використання її функціоналу є підтвердженням згоди Суб'єкта даних на обробку його персональних даних відповідно до цієї Політики.

2. Які персональні дані ми збираємо

2.1. Дані Користувачів (автовласників)

При реєстрації: 

• ім'я та прізвище; 
• адреса електронної пошти; 
• номер телефону; 
• місто проживання; 
• стать.

Під час використання Платформи: 

• інформація про автомобілі (марка, модель, рік випуску, VIN-код, державний номер); 
• історія обслуговування та документи, внесені до бортжурналу; 
• відгуки, оцінки та повідомлення у месенджері; 
• фотографії, завантажені Користувачем; 
• інформація про замовлення, записи на послуги та участь у бонусній системі.

2.2. Дані Бізнес-партнерів

При реєстрації: 

• ім'я та прізвище контактної особи; 
• адреса електронної пошти; 
• номер телефону; 
• назва та тип бізнесу; 
• місто.

Під час використання Платформи: 

• дані про послуги, ціни та графік роботи; 
• повідомлення у внутрішньому месенджері; 
• статистика замовлень, фінансові звіти та дані аналітики; 
• рекламні матеріали та промо-акції, створені Бізнес-партнером.

При верифікації (за запитом Компанії): 

• витяг з Єдиного державного реєстру;  
• ліцензії, дозволи та сертифікати.

2.3. Дані, що збираються автоматично (для всіх)

• IP-адреса; 
• тип пристрою, операційна система, версія браузера; 
• дані про геолокацію (за умови надання дозволу); 
• дані про дії на Платформі (переглянуті сторінки, час перебування, натискання кнопок); 
• файли cookie та аналогічні технології (детальніше 
• у Політиці використання файлів Cookie); 
• ідентифікатори пристрою та рекламні ідентифікатори.

2.4. Платіжні дані

Компанія не зберігає повні дані банківських карт. Обробка платежів здійснюється через сертифікованих платіжних провайдерів відповідно до стандартів PCI DSS. Компанія може зберігати маскований номер картки та тип платіжної системи для ідентифікації транзакцій.

3. Мета обробки персональних даних

3.1. Компанія обробляє персональні дані для таких цілей: 

• реєстрація, ідентифікація та автентифікація на Платформі; 
• надання доступу до функціоналу Платформи та виконання договірних зобов'язань; 
• обробка замовлень, записів на послуги та проведення транзакцій; 
• комунікація: відповіді на запити, сповіщення про статус замовлень, технічні повідомлення; 
• персоналізація контенту та рекомендацій; 
• забезпечення роботи бонусної системи та квестів; 
• маркетингові комунікації (за окремою згодою); 
• аналіз використання Платформи та покращення якості послуг; 
• запобігання шахрайству та забезпечення безпеки Платформи; 
• виконання вимог чинного законодавства України.

4. Правові підстави обробки

4.1. Обробка персональних даних здійснюється на таких правових підставах відповідно до статті 11 Закону України «Про захист персональних даних»: 

• згода суб'єкта персональних даних (надається під час реєстрації); 
• виконання договору, стороною якого є суб'єкт персональних даних (Угода користувача або Оферта для Бізнес-партнера); 
• законні інтереси Компанії (забезпечення безпеки, аналітика, покращення Платформи), якщо вони не переважають інтереси або основоположні права суб'єкта даних; 
• виконання вимог чинного законодавства.

5. Передача персональних даних третім особам

5.1. Компанія може передавати персональні дані таким категоріям одержувачів:

Бізнес-партнерам – дані Користувачів у обсязі, необхідному для надання замовлених послуг (ім'я, контактний номер, інформація про автомобіль та зміст заявки). Передача здійснюється лише в межах конкретного замовлення.

Користувачам – дані Бізнес-партнерів у обсязі, необхідному для вибору та замовлення послуг (назва бізнесу, адреса, послуги, рейтинг, відгуки).

Платіжним провайдерам – для обробки транзакцій та проведення платежів.

Страховим компаніям – у разі оформлення страхового полісу через Платформу, у обсязі, необхідному для укладення та виконання договору страхування.

Аналітичним сервісам – агреговані та знеособлені дані для аналізу використання Платформи (Google Analytics, Firebase та аналогічні).

Державним органам – у випадках, передбачених законодавством України, на підставі відповідних запитів.

5.2. Компанія не продає персональні дані третім особам.

5.3. У разі передачі персональних даних за межі України Компанія забезпечує належний рівень захисту даних відповідно до вимог законодавства.

6. Зберігання персональних даних

6.1. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей обробки, визначених у розділі 3, але не менше строків, встановлених чинним законодавством України.

6.2. Після видалення Акаунту персональні дані видаляються або знеособлюються протягом 30 (тридцяти) календарних днів, за винятком даних, зберігання яких вимагається законодавством (бухгалтерські, податкові документи тощо).

6.3. Знеособлені та агреговані дані можуть зберігатись без обмеження строку для цілей аналітики та статистики.

7. Права суб'єкта персональних даних

7.1. Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» Суб'єкт даних має право: 

• знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження володільця; 
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних; 
• на доступ до своїх персональних даних; 
• отримати відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримати зміст таких даних – не пізніше ніж за 30 календарних днів з дня надходження запиту; 
• пред'являти вмотивовану вимогу про зміну або знищення своїх персональних даних; 
• захищати свої персональні дані від незаконної обробки та випадкової втрати;
• на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки; 
• звертатись зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

7.2. Для реалізації своїх прав Суб'єкт даних може звернутись до Компанії за адресою [privacy@wayon.com.ua] або через налаштування Акаунту.

7.3. Суб'єкт даних може відкликати згоду на обробку персональних даних шляхом надсилання відповідного повідомлення. Відкликання згоди може призвести до неможливості використання окремих функцій Платформи або повного припинення надання послуг.

8. Захист персональних даних

8.1. Компанія вживає організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання та розповсюдження, зокрема: 

• шифрування даних при передачі (SSL/TLS); 
• обмеження доступу до персональних даних серед працівників Компанії за принципом мінімальної необхідності; 
• регулярний аудит систем безпеки; 
• двофакторна автентифікація для доступу до внутрішніх систем; 
• резервне копіювання даних; 
• протоколювання доступу до персональних даних.

8.2. У разі витоку персональних даних Компанія повідомляє постраждалих Суб'єктів даних та, за необхідності, відповідні державні органи у найкоротші можливі строки.

9. Персональні дані неповнолітніх

9.1. Платформа не призначена для осіб молодших за 18 років. Компанія свідомо не збирає персональні дані неповнолітніх. Якщо Компанії стане відомо про збір таких даних, вони будуть негайно видалені.

10. Зміни до Політики

10.1. Компанія залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики. Оновлена версія публікується на Платформі із зазначенням дати останньої редакції.

10.2. Продовження використання Платформи після публікації змін є підтвердженням згоди з оновленою Політикою.

11. Контактна інформація

З питань обробки персональних даних: 

Email:  

Поштова адреса: 

Телефон: